WE ARE SORRY. THIS ARTICLE IS ONLY APPLICABLE IN MALAY VERSION.

Agensi Angkasa Negara berjanji akan berusaha untuk:

• Meningkat, merangsang dan memupuk keupayaan negara dalam bidang angkasa melalui usaha yang terkamir dan terselaras bagi membangun serta mengaplikasi teknologi angkasa untuk manfaat negara;
• Menyokong dan menambah nilai kepada dasar-dasar negara;
• Mempromosi kerjasama antarabangsa; dan
• Memajukan ilmu pengetahuan untuk manfaat kemanusiaan amnya dan rakyat Malaysia khususnya.

Agensi ANGKASA Negara melalui perkhidmatan Planetarium Negara berjanji untuk:

• Mempertingkatkan kefahaman ke atas sains angkasa dan mengilhamkan renungan alam semesta dengan;
• Mengadakan pencerapan awam  sekurang-kurangnya sekali setiap bulan
• Memberi maklum balas pertanyaan tentang pendidikan sains angkasa dalam masa 3 hari
• Melaksanakan sekurang-kurangnya 1 pengisian khusus bersempena fenomena astronom yang berlaku di Malaysia

• Menguruskan kemudahan fasiliti  dengan;
• Memastikan permohonan lawatan , pameran dan aktiviti dibalas dalam masa 3 hari bekerja
• Memastikan permohonan sewaan fasiliti diproses dalam masa 7 hari bekerja

• Menjanjikan kepelbagaian dalam perkhidmatan berikut:
• Menawarkan aktiviti yang berbeza mengikut tema setiap bulan bagi program dalaman yang dijalankan
• Menukar tayangan planetarium setiap 6 bulan
• Mengubahsuai pameran setiap 5 tahun

• Memastikan respons aduan pelangan dilaksanakan menepati tempoh berikut:
• Akuan penerimaan 3 hari
• Maklum balas awal dalam tempoh 14 hari
• Laporan status aduan dalam masa 2 bulan

Pautan :

Piagam Pelanggan ANGKASA