W3C Reset Pink Merah Hijau Kuning    |   Besar Kecil Kecil  
Sabtu, 29 Julai 2017 
Home

Piagam Pelanggan

Kategori Perkhidmatan

Piagam Pelanggan

Makluman Penerimaan Permohonan Kelulusan Permohonan atau Pelaksanaan Perkhidmatan Yang Pantas
Sains Angkasa & Astronomi
  • Penggunaan Kemudahan Balaicerap Negara · Edaran Data & Imej Astronomi
Dalam masa 3 hari bekerja daripada tempoh penerimaan permohonan. Dalam masa 7 hari berkerja daripada tempoh penerimaan permohonan.
Aplikasi Angkasa
  • Data Teknikal Satelit Navigasi Global (GNSS)
  • Imej Satelit untuk pengurusan bencana
Pendidikan Sains Angkasa
  • Penggunaan fasiliti Planetarium Negara
Teknologi dan Pengoperasian Sistem Angkasa
  • Penjejakan, Kawalan dan Telemetri (TT&C) Objek Angkasa
  • Penentukuran dan Pencirian Radiometrik · Pengujian dan Pengukuran
Maklumbalas Pelanggan
  • Cadangan / Pertanyaan / Aduan melalui Surat, Peti Maklumbalas atau Emel.

Surat/Peti Maklumbalas: Mengeluarkan Surat Akuan Terima dalam tempoh 3 hari bekerja sebaik menerima maklumbalas

Emel: Pelanggan akan menerima balasan automatik (auto-reply) sebagai akuan terima menerusi emel sebaik sahaja menghantar emel.

Cadangan/pertanyaan: Pelanggan akan diberi maklumbalas dalam tempoh 7 hari bekerja.

Aduan: Pelanggan akan diberi maklumbalas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kembali ke atas